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楽天カード・楽天payの使えない機能は?原因は?情報流出は大丈夫?

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(2019年11月23日15時11分現在は、ネットでの明細の確認などの機能はまだ使えませんが、普通に買い物することはできるようです!)

楽天カード・楽天payが不具合で使えなくなっているようです。

楽天カードやpayで、生活費や普段の支払いだけでなく、楽天でんきのように支払い全体を楽天で回している人も少なくないので、

今回のような不具合は大変困ることでしょう。

この記事では、楽天カード・楽天payで不具合、使えなくなっている機能や、

今回のトラブルが起きた原因、カードに登録されている情報流出が大丈夫かどうかについて、詳細を調べてまとめてみました。

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※楽天カード・楽天pay復旧したようです!(11月23日15時11分)

楽天カードは、15時11分に復旧したもようです。

カードやpayを使っての買い物は普通にできるようですが、ネットでの明細の確認など、一部の機能はまだ使えないとのこと。

最新のニュースが報道されていました。

スマートフォン決済の楽天ペイ 不具合が復旧

2019年11月23日 15時11分 ライブドアニュース速報

楽天によると、23日朝から起きていたスマートフォン決済の楽天ペイの不具合は、午後2
時40分ごろまでに復旧したという。NHKニュースが報じた。

同日朝から一時利用できなかったクレジットカードの楽天カードも、買い物での利用はできていて、楽天は、ネットでの明細の確認など一部サービスへの影響が残っているとしている。

 

楽天カード・楽天payの使えない機能は? ※今は使える

楽天カード・楽天payで使えなくなっている機能は、以下の3点です。

・楽天payでの決済
・楽天カードを使ったキャッシング(レジでのカード払いのことですね)
・楽天カード会員専用サイトの利用

楽天カードの利用者・会員数は、日本全体で1800万人もいるそうで、打撃を食らって困っている人が多数でています。

そんななかでも、楽天カードをレジで普通に使えたという人の声もけっこういて、

クレジットやデビットの違いで使える人と使えない人の差が出ているみたいです

なので、楽天カード、楽天payを使いたい人は、

一度試しに近くのコンビニやスーパーで使ってみて、自分のカードがとまっているかどうかを確かめてみた方がいいと思います。

もしかしたら、普通に使える可能性も大なので。

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楽天カード・楽天payの使えなかった原因は?

楽天カード、楽天payの使えなくなっている原因は、

今日(2019年11月23日)の早朝6時頃から、電源設備の更新作業中に不具合が発生した

と発表されています。

この作業を行ったのは、楽天カードのサーバーを管理する会社で、今日の楽天市場などでのセールのために、トラブルが起きていないか確認するための作業だったようですね。

この不具合がいつ頃解消されるかはまだ発表されていませんが、セール中のためのトラブルを防止するための行動が裏目に出てしまうなんて、なんとも悲しい結果ですね・・。

このような状態になったときは、

すぐにメールでユーザーに知らせるとか、楽天カードの加盟店にもトラブルがあったから使用できません、みたいな告知を出してくれれば、

ここまで混乱する事態にはならなかったように思います。

楽天カードのユーザーだけでなく、お店の側にも、「うちの機械が問題なのかな?汗」と不安に思ってしまうかもしれませんしね。

楽天カード・楽天payの個人情報流出は大丈夫?

楽天カード・楽天payの個人情報の流出を心配している方も少なくないようですが、

個人情報の流出はいまのところ心配しなくても大丈夫でしょう。

電源系のトラブルでカード・payが使えなくなっているわけですから、

そもそもシステム自体が機能していない状況、

またはトラブル対応のための作業をしているはずなので、

セキュリティを心配するよりも、早く復旧してもらうことを心配した方がいいと思います。

まとめ:楽天カード・楽天payの使えない機能は?原因は?情報流出は大丈夫?

とにかく、一刻も早くトラブルがなくなってくれるといいですね。

僕も楽天カードを使っているので、困る(汗)

トラブルが復旧したり、動きが出たら、またこの記事でお知らせさせていただきます。

※11月23日15時11分現在、すでに楽天カードは買い物をするなどはできるようです

ブックマークなどに登録しておいてくださいね。


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